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# Testando seu Assistente

> Aprenda como testar rapidamente seu assistente de IA para chamadas recebidas (inbound) e realizadas (outbound)

Existem várias formas de testar seu assistente de IA, dependendo se você deseja avaliar a funcionalidade de **chamadas recebidas (inbound)** ou **chamadas realizadas (outbound)**, bem como o método de teste que prefere.

## Teste Chamada Web

**Teste de Voz no Navegador com o botão "Falar com seu assistente"**

* Acesse o **painel do assistente**
* Clique no botão **"Falar com seu assistente"**
* Teste a conversa por voz diretamente no navegador
* Avalie a qualidade da voz, o tempo de resposta e o fluxo da conversa

**Vantagens:**

* Teste de voz instantâneo sem necessidade de configurar um telefone
* Avalia componentes de voz e tempo de resposta
* Acesso fácil a partir do painel

**Desvantagens:**

* A funcionalidade de **transferência de chamadas** não funciona durante o teste pelo navegador

<Warning>
  **Aviso de Custo:** O teste de chamadas pelo navegador deduz **1 minuto do saldo da sua conta** por minuto de chamada, referente aos custos de processamento da IA. Este teste **não é gratuito**.
</Warning>

## Teste por Chamada Telefônica

Teste real de chamadas para funcionalidades **outbound**:

* Acesse as **configurações do assistente**
* Encontre o botão roxo **"Falar com seu assistente"**
* Digite seu número de telefone
* Clique para iniciar o teste
* Você receberá uma chamada do seu assistente de IA imediatamente

**Teste de Chamadas Inbound**

Teste real de chamadas para funcionalidades **inbound**:

* Certifique-se de que um número de telefone esteja atribuído ao assistente
* Ligue para esse número a partir de qualquer telefone
* Seu assistente de IA atenderá e gerenciará a chamada

**Melhores Práticas de Teste**

Comece com testes no navegador para iteração rápida:

* Teste o fluxo básico da conversa e a qualidade da voz
* Verifique o comportamento do prompt e o tempo de resposta
* Observação: transferências de chamadas não funcionam em testes pelo navegador

Passe para chamadas telefônicas para testes completos:

* Teste todas as ferramentas, incluindo transferências de chamadas
* Verifique a qualidade e o tempo de resposta em chamadas reais
* Teste casos extremos e o manejo de interrupções

**Gerenciamento de Custos:**

* Tanto testes no navegador quanto por telefone consomem saldo da conta
* Planeje suas sessões de teste para controlar custos
* Use testes baseados em texto sempre que possível antes de ligar

***

**Dica:** Salve o número de telefone do seu assistente de IA em seus contatos para facilitar testes de chamadas **inbound** sempre que necessário.