> ## Documentation Index
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# Conceitos Fundamentais

> Aprenda os conceitos fundamentais da Mayahub.ai, incluindo prompts de sistema, vozes e assistentes de IA. 

Bem-vindo aos fundamentos da \*[**Mayahub.ai**](http://Mayahub.ai).\
Aqui, exploramos os **elementos essenciais** que você precisa compreender antes de **configurar seu assistente de IA** e suas **chamadas**.

### 1. Prompt de Sistema e Mensagem Inicial

#### Prompt de Sistema

O **“cérebro”** do seu assistente de IA.\
Você escreve um conjunto **curto (ou longo)** de instruções que orientam o **comportamento** e o **tom de voz** do assistente.

Inclua **informações importantes sobre o negócio**, **avisos legais** ou **como a IA deve lidar com situações fora do comum**.

**Exemplo:**

> “Você é um assistente telefônico prestativo da Empresa XYZ. Cumprimente de forma amigável, confirme as informações do cliente, etc.”

***

#### Mensagem Inicial

A **primeira coisa que a IA diz**.\
Normalmente é **curta**, como:

> “Olá! Obrigado por ligar para a Empresa XYZ!”

***

### 2. Vozes

A [**Mayahub.ai**](http://Mayahub.ai) integra vozes da **ElevenLabs**, proporcionando uma **fala natural e realista**.

Você pode **clonar sua própria voz** fornecendo amostras de áudio ou escolher entre as **vozes disponíveis na plataforma**.

Cada voz pode ter **parâmetros ajustáveis**, como:

* **Velocidade da fala**
* **Uso de expressões de preenchimento** (“uhm”, “aham”)
* **Sotaque** (quando disponível)

***

### 3. Juntando Tudo

Um **Assistente de IA** é construído combinando:

* Um **prompt de sistema**
* Uma **mensagem inicial**
* Uma **voz escolhida**

Opcionalmente, você pode adicionar **ferramentas** (como “transferir chamada” ou “encerrar chamada”).

Depois que o assistente estiver configurado, atribua-o a um **número de telefone** (para chamadas de entrada) ou a uma **campanha** (para chamadas de saída).

***

### Próximos Passos

* Aprenda **como funcionam os minutos de ligação e a cobrança** para planejar seu uso.
* Ou vá para a seção **Visão Geral dos Assistentes de IA** para começar a criar o seu primeiro assistente.