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# Recursos de SMS

> Saiba mais sobre os recursos de SMS, requisitos e preços dos seus números de telefone. 

<Card title="Documentação Detalhada de SMS" icon="book-open" href="/automation-platform/calls-related/sms-capabilities">
  Esta é uma visão geral dos recursos de SMS. Para instruções detalhadas sobre o envio de SMS por meio de fluxos de automação, consulte a **Documentação da Plataforma de Automação**.
</Card>

## Requisitos

Para enviar mensagens SMS, você precisa de:

* Um número de telefone com capacidade para SMS
* Créditos suficientes na sua conta
* Um fluxo de automação configurado corretamente

## Segmentos de SMS

As mensagens SMS são divididas em segmentos:

* Cada segmento possui **160 caracteres** para texto ASCII padrão
* Ou **70 caracteres** para Unicode (caracteres especiais, emojis)
* Mensagens mais longas são divididas automaticamente em vários segmentos
* A cobrança é feita por segmento enviado

**Exemplos:**

* “Hello! How are you?” (16 caracteres) = **1 segmento**
* Uma mensagem com **200 caracteres ASCII** = **2 segmentos**
* Uma mensagem com **emojis e 100 caracteres** = **2 segmentos**

## Custos

O preço dos SMS varia conforme:

* O país de destino
* O número de segmentos
* O tipo de conteúdo (padrão/unicode)

## Monitoramento e Histórico

Acompanhe sua atividade de SMS no painel:

* Status de entrega
* Data e hora do envio
* Número de segmentos
* Custo por mensagem
* Detalhes do destinatário
* Prévia do conteúdo

## Boas Práticas

**Comprimento da Mensagem**

* Mantenha as mensagens curtas e objetivas
* Monitore a contagem de segmentos
* Use caracteres padrão sempre que possível

**Conformidade**

* Inclua instruções de cancelamento de envio (opt-out)
* Siga as regulamentações locais
* Respeite os horários de silêncio

**Testes**

* Verifique se o número possui capacidade para SMS
* Teste a entrega em diferentes operadoras
* Monitore as taxas de entrega

**Dica:** Quer começar a enviar SMS? Consulte a **documentação da plataforma de automação** para aprender como configurar fluxos de SMS.