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Habilite seu assistente de IA para agendar reuniões e compromissos de forma integrada usando a integração com o GoHighLevel. Esse recurso permite que seu assistente verifique a disponibilidade e agende reuniões diretamente durante as chamadas, utilizando seu sistema de calendário GoHighLevel existente.

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Pré-requisitos

Antes de configurar a integração com o GoHighLevel, você precisará de:
  • Uma conta ativa no GoHighLevel
  • Calendário(s) configurado(s) na sua localização do GoHighLevel
  • Permissões de administrador ou adequadas para autorizar conexões de aplicativos
Processo de Configuração

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1. Requisitos da Conta GoHighLevel

Configuração da Conta:
  • Garanta que você possui uma conta ativa no GoHighLevel
  • Verifique se seus calendários estão configurados corretamente na conta
  • Confirme que você tem as permissões necessárias para conectar aplicativos externos
Configuração do Calendário:
  • Crie ou verifique calendários existentes na sua localização GoHighLevel
  • Defina horários de disponibilidade e configurações de agendamento apropriados
  • Configure quaisquer campos personalizados obrigatórios para compromissos

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2. Conectando o GoHighLevel ao Seu Assistente

  • Nas configurações do assistente de IA, vá até a seção Ferramentas
  • Selecione Agendamento de Compromissos entre as ferramentas disponíveis
  • Escolha GoHighLevel como tipo de integração de calendário
  • Clique em Conectar ao GoHighLevel
Processo de Autorização OAuth:
  • Você será redirecionado para a página de autorização do GoHighLevel
  • Escolha sua conta entre as opções disponíveis
  • Autorize o aplicativo a acessar os dados do seu calendário
  • Você será redirecionado de volta para as configurações do assistente
Se você tiver problemas para conectar ao GoHighLevel, tente usar uma janela de navegação Anônima/Privada, pois isso pode resolver conflitos de autenticação.

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3. Seleção de Calendário

Após a conexão bem-sucedida:
  • Selecione o calendário específico da sua localização no GoHighLevel
  • Seus calendários disponíveis serão buscados e exibidos automaticamente
  • Escolha o calendário onde os compromissos devem ser agendados

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4. Testando a Integração

Passos essenciais de teste:
  • Faça uma chamada de teste ao seu assistente de IA
  • Solicite o agendamento de um compromisso durante a conversa
  • Verifique se o agendamento aparece no seu calendário GoHighLevel
  • Confira se os detalhes de confirmação foram enviados corretamente
  • Teste diferentes cenários (horários disponíveis e indisponíveis)

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Informações Necessárias do GoHighLevel

Para completar a integração, o sistema precisa acessar: Da sua conta GoHighLevel:
  • ID da Localização: Obtido automaticamente durante a autorização OAuth
  • IDs dos Calendários: Recuperados dos calendários disponíveis na localização
  • Tokens de Acesso: Gerenciados automaticamente pelo fluxo OAuth
Permissões do Calendário:
  • Ler disponibilidade do calendário: Para verificar horários abertos
  • Criar compromissos: Para agendar novas reuniões
  • Acessar detalhes do calendário: Para recuperar nomes e configurações do calendário

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Recursos da Integração

Agendamento Automático de Compromissos
  • Verificação de disponibilidade em tempo real: A IA verifica os horários livres
  • Confirmação instantânea: Compromissos criados imediatamente no GoHighLevel
  • Prevenção de conflitos: O sistema evita agendamentos duplicados
  • Gerenciamento de fuso horário: Respeita os fusos horários do calendário e do cliente

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Requisito de Email para Compromissos

Importante: Para agendar compromissos, seu assistente de IA precisa do email do cliente. Opções de configuração:
  • Definir email nas variáveis de entrada: Adicione email como variável de entrada nas configurações do assistente
  • Importar leads com email: Ao importar leads, inclua os endereços de email
  • Coleta pela IA durante a chamada: Configure o assistente para solicitar o email durante a conversa, caso não esteja disponível
Exemplo de instrução de prompt: 
"Se o cliente quiser agendar um compromisso e eu não tiver o endereço de e-mail dele, 
peça para que forneça o e-mail para a confirmação do agendamento."

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Melhores Práticas

Gerenciamento de Calendário
  • Mantenha os calendários atualizados: Garanta que a disponibilidade esteja correta no GoHighLevel
  • Defina tempos de buffer: Configure intervalos apropriados entre compromissos
  • Use nomes claros para os calendários: Facilita a seleção durante a configuração
Configuração do Assistente
  • Inclua contexto do calendário no system prompt: Ajuda a IA a entender os cenários de agendamento
  • Defina variáveis de compromisso: Extraia informações relevantes para o GoHighLevel
  • Configure a duração do compromisso: Especifique quanto tempo cada compromisso deve durar
Configuração da Duração do Compromisso:
Informe seu assistente de IA sobre a duração dos compromissos no system prompt: 
"Ao agendar compromissos, use intervalos de 45 minutos. 
Se um cliente disser que deseja se encontrar às 8:00, defina o **end_time** para 8:45. 
Sempre calcule o **end_time** com base no horário de início mais 45 minutos."
Exemplos de Cenários:
  • Cliente diz: “Podemos nos encontrar às 14:00?”
  • IA agenda: 14:00 - 14:45 (intervalo de 45 minutos)
  • Teste diversos cenários: diferentes horários solicitados, conflitos, reagendamentos

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Segurança e Conformidade

  • Gerenciamento de tokens: Tokens OAuth são atualizados automaticamente
  • Privacidade de dados: Apenas os dados de calendário necessários são acessados
  • Escopo de permissões: A integração usa apenas as permissões mínimas necessárias

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Solução de Problemas

Correções Rápidas: Erro de API Key ausente:
  • Solução: Desconecte e reconecte sua conta GoHighLevel, depois selecione um assistente e salve
  • Passos: Configurações do assistente → Agendamento de Compromissos → Desconectar → Conectar novamente → Selecionar assistente → Salvar
Problemas de Conexão:
  • Tente o modo anônimo/incógnito para autorização OAuth
  • Verifique permissões da conta e configuração do calendário
Problemas com o Calendário:
  • Atualize a conexão se os calendários não aparecerem
  • Verifique fusos horários e configurações de disponibilidade
Para solução completa de problemas do GoHighLevel, incluindo soluções detalhadas e outros problemas, consulte GoHighLevel Issues.