Detalhamento de Preços
A Mayahub.ai utiliza um sistema de cobrança baseado em minutos. Esses minutos (ou tokens/créditos) são deduzidos do seu saldo toda vez que você faz ou recebe uma chamada. O custo “por minuto” real depende do seu plano, e os custos das operadoras também são convertidos em minutos. Abaixo está como isso funciona.1. Chamadas de Entrada vs. Chamadas de Saída
Entrada: Os minutos começam a ser consumidos assim que o assistente de IA atende e participa da chamada. Saída: Os minutos começam a ser descontados somente quando o cliente atende a ligação e permanece conectado. O tempo de discagem não é cobrado. Observação: Uma chamada é considerada ativa até que a IA ou o usuário desligue, ou até que a detecção de correio de voz encerre a chamada (no caso de chamadas de saída).2. Como os Minutos São Utilizados
a) Tempo Falado pela IA Se o seu assistente de IA estiver ativo em uma chamada por 1 minuto, você consome 1 minuto de tempo de IA.O custo é proporcional por segundo, então uma chamada de 30 segundos consome 0,5 minuto do seu plano (referente ao tempo de IA). b) Conversão de Custos da Operadora O custo da operadora (a taxa da rede de telecomunicação) também é deduzido do seu saldo, mas normalmente é arredondado para o próximo minuto.
Convertimos o valor em dólares da operadora para minutos com base na tarifa do seu plano. Exemplo:
Se o custo da operadora for US$ 0,05 para uma chamada de 1 minuto, e a tarifa do seu plano for US$ 0,10/min, convertemos esse valor em 0,5 minuto do seu saldo. Assim, uma conversa de 1 minuto pode consumir:
- 1 minuto de IA (pelo tempo do assistente)
- + 0,5 “minuto de operadora” (convertido do valor de US$ 0,05)
3. Cobrança por Segundo vs. Arredondamento
Tempo de IA- Medido por segundo, então 70 segundos equivalem a aproximadamente 1,17 minutos de uso de IA.
- Deduzido exatamente do saldo de minutos do seu plano.
- Arredondado para o próximo minuto completo para fins de cobrança da rede.
- Em seguida, convertido em fração do custo do seu plano para definir quantos “minutos” serão deduzidos do seu saldo.
4. Minutos Incluídos e Recargas
- Cada plano geralmente inclui uma quantidade mensal de minutos.
- Ao exceder os minutos incluídos, você pode recarregar sua conta com minutos adicionais à tarifa do seu plano.
- Sem Acúmulo: minutos não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
- Se fizer chamadas que totalizam 180 minutos (IA + conversão da operadora), restam 20 minutos no mês.
- No mês seguinte, o saldo é reiniciado para 200.
- Se precisar de 210 minutos, paga 10 minutos extras à tarifa do seu plano.
5. Descontos por Volume ou Níveis
Os planos variam, por exemplo:- Starter: US$ 0,20/min
- Pro: US$ 0,15/min
- Agency: US$ 0,09/min
6. Exemplos Rápidos de Uso
Exemplo A (Chamada de Saída – Plano Starter)- Tarifa de IA: US$ 0,20/min
- Duração da Chamada: 30 segundos → 0,5 minuto de IA = US$ 0,10
- Operadora: US$ 0,01/min → 30 segundos arredondados para 1 minuto = US$ 0,01
US$ 0,01 / US$ 0,20 = 0,05 minuto de operadora Total: 0,5 (IA) + 0,05 (operadora) = 0,55 minuto do seu plano.
Se você tinha 200 minutos incluídos, agora restam 199,45 minutos.
Exemplo B (Chamada de Entrada – Plano Pro)
- Tarifa de IA: US$ 0,15/min
- Duração da Chamada: 90 segundos → 1,5 minuto de IA = US$ 0,225
- Operadora: US$ 0,015/min → arredondado para 2 minutos = US$ 0,03
US$ 0,03 / US$ 0,15 = 0,2 minuto de operadora Total: 1,5 (IA) + 0,2 (operadora) = 1,7 minuto deduzido do plano.
FAQ
Pago em dobro se o usuário e a IA falarem ao mesmo tempo?Não. A cobrança é baseada na duração total da chamada, não por simultaneidade de falas. E se alguém atender e desligar imediatamente?
A IA pode registrar alguns segundos; o custo é fracionado para a IA, mas a operadora pode arredondar para 1 minuto.
Resumo Final
Todas as chamadas consomem tempo de IA mais o custo convertido da operadora, deduzidos do saldo de minutos do seu plano.Acompanhe seu consumo no painel da Mayahub, recarregue quando necessário e escolha o plano mais adequado ao seu volume de chamadas.