Esta seção apresenta o fluxo geral de uma chamada de entrada:
Chamador Liga para o Seu Número
Pode ser uma linha local, internacional ou 0800, atribuída ao seu assistente de IA.Assistente de IA Atende
- Cumprimenta o chamador usando a voz configurada e a mensagem inicial.
- Segue o prompt de sistema para responder dúvidas ou coletar informações.
Ações Opcionais
- Transferir para um atendente humano (se configurado).
- Agendar compromissos, verificar status de pedidos ou coletar dados para uso posterior.
Conclusão da Chamada
- A IA encerra a ligação de forma educada ou transfere para uma fila/agente, se necessário.
- Você recebe as transcrições e análises da chamada em seguida.
💡 Dica: Comece alugando ou configurando um número de telefone e vinculando-o a um Assistente de IA do tipo entrada.