Aqui, exploramos os elementos essenciais que você precisa compreender antes de configurar seu assistente de IA e suas chamadas.
1. Prompt de Sistema e Mensagem Inicial
Prompt de Sistema
O “cérebro” do seu assistente de IA.Você escreve um conjunto curto (ou longo) de instruções que orientam o comportamento e o tom de voz do assistente. Inclua informações importantes sobre o negócio, avisos legais ou como a IA deve lidar com situações fora do comum. Exemplo:
“Você é um assistente telefônico prestativo da Empresa XYZ. Cumprimente de forma amigável, confirme as informações do cliente, etc.”
Mensagem Inicial
A primeira coisa que a IA diz.Normalmente é curta, como:
“Olá! Obrigado por ligar para a Empresa XYZ!”
2. Vozes
A Mayahub.ai integra vozes da ElevenLabs, proporcionando uma fala natural e realista. Você pode clonar sua própria voz fornecendo amostras de áudio ou escolher entre as vozes disponíveis na plataforma. Cada voz pode ter parâmetros ajustáveis, como:- Velocidade da fala
- Uso de expressões de preenchimento (“uhm”, “aham”)
- Sotaque (quando disponível)
3. Juntando Tudo
Um Assistente de IA é construído combinando:- Um prompt de sistema
- Uma mensagem inicial
- Uma voz escolhida
Próximos Passos
- Aprenda como funcionam os minutos de ligação e a cobrança para planejar seu uso.
- Ou vá para a seção Visão Geral dos Assistentes de IA para começar a criar o seu primeiro assistente.