Skip to main content
A Mayahub.ai combina reconhecimento de voz por IA com respostas baseadas em LLM para conduzir conversas telefônicas em tempo real.
Abaixo está um fluxo simplificado:

​
Chamador ou Lead é Contactado

  • Inbound: um cliente liga para o número atribuído a você.
  • Outbound: o sistema da Mayahub.ai realiza chamadas para uma lista de números da sua campanha.
Reconhecimento de Fala
A IA escuta o que a pessoa diz e transcreve em texto em tempo real. Decisão do LLM
A Mayahub.ai usa um modelo de linguagem (LLM) e o seu prompt de sistema configurado para elaborar uma resposta ou decidir a próxima ação (como transferir a chamada). Saída de Voz
A resposta da IA é convertida em fala natural por meio do mecanismo de voz (vozes ElevenLabs).

​
Resultados e Ações

  • Inbound: a IA pode responder perguntas, verificar informações ou anotar recados.
  • Outbound: a IA pode apresentar um produto, qualificar leads ou transferir interessados para um agente humano.
Dados e Relatórios
Você recebe transcrições, gravações, resultados de chamadas (como “sem resposta” ou “sucesso”) e pode automatizar ações de acompanhamento. Diferenças: Inbound vs. Outbound Inbound
  • O cliente liga para um número que você alugou ou integrou.
  • A IA atende, cumprimenta e responde dúvidas ou direciona a chamada, se necessário.
Outbound
  • Você envia ou sincroniza seus leads.
  • A IA liga para cada número, segue o script configurado e pode transferir a ligação se o lead demonstrar interesse.

​
Próximos Passos

  • Saiba mais sobre a Terminologia Principal (como “Assistente de IA”, “Campanha”, etc.).
  • Acesse Getting Started para configurar seu primeiro assistente de IA.