1. Tronco SIP
Como Funciona: você compartilha suas credenciais SIP (servidor, nome de usuário e senha).A Mayahub.ai configura o tronco internamente. Entrada/Saída: a IA pode atender chamadas recebidas do seu PBX ou realizar chamadas de saída usando seus intervalos de números existentes.
2. Encaminhamento de ID de Chamada (Caller ID Forwarding)
Se o seu PBX já faz o roteamento das chamadas, você pode **encaminhar a ligação para a **Mayahub.ai apenas quando determinadas condições forem atendidas (por exemplo, após uma seleção no IVR).3. Modelo Híbrido
Algumas configurações avançadas mantêm agentes humanos no PBX, mas utilizam a IA para chamadas em grande volume ou fora do horário comercial. Exemplo: durante o expediente, os agentes atendem normalmente; fora do horário, as chamadas são roteadas para o assistente de IA via tronco SIP.4. Pontos Importantes
- O SIP às vezes exige abrir portas no firewall ou autorizar IPs (whitelist).
- As tarifas da operadora do seu PBX ainda se aplicam, além de eventuais **custos de uso da **Mayahub.ai.
- Dica: entre em contato com o suporte caso seja novo em integrações SIP ou PBX — nossa equipe pode ajudar em todas as etapas de configuração.