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Um Assistente de IA (às vezes chamado de agente) é o seu bot configurável que conversa com clientes ou leads por telefone — seja quando eles ligam para você (entrada) ou quando o seu sistema liga para eles (saída).

Por que Usar um Assistente de IA?

  • Automatizar Interações Comuns: Responda a perguntas frequentes, agende compromissos ou qualifique leads 24/7.
  • Reduzir a Carga de Trabalho: Libere sua equipe humana de tarefas repetitivas, como verificar informações de contato ou anotar recados.
  • Escalável: Um único assistente pode atender várias chamadas simultaneamente, permitindo crescimento sem adicionar mais agentes.

Componentes Principais

  • System Prompt: Instruções centrais que guiam o comportamento do assistente.
  • Mensagem Inicial: A primeira frase que a IA diz (crucial para chamadas recebidas).
  • Configurações de Voz: Escolha uma voz integrada ou clone a sua própria.
  • Ferramentas (Opcional): Transferência, encerramento de chamada, agendamento e mais.

Próximos Passos

  • Aprenda como Criar e Editar um Assistente de IA.
  • Explore as várias Ferramentas & Funções que você pode adicionar ao seu assistente.