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  1. Cobranças Inesperadas?
  • Campanha de Saída Grande? Possivelmente suas chamadas usaram mais minutos do que o esperado.
  • Você Alugou Múltiplos Números? As taxas mensais se acumulam se várias linhas permanecerem ativas.
  1. Políticas de Reembolso / Cancelamento
  • Verifique os termos do seu plano. Normalmente, minutos baseados em uso não são reembolsáveis, pois os recursos são consumidos em tempo real.
  • Se você tiver um plano mensal com minutos incluídos, geralmente é possível cancelar renovações futuras, mas não meses parciais.
  1. Rastreamento de Uso
  • Painel: Contadores em tempo real mostram os minutos consumidos.
  • Notificações: Configure alertas caso se aproxime do limite mensal.
Dica: Se o uso aumentou inesperadamente, verifique os registros de chamadas ou veja se algum funcionário iniciou uma campanha grande por engano.