A Mayahub.ai oferece detecção de atividade de voz e configurações de fala para lidar com essas situações.
1. Detecção de Atividade de Voz (VAD)
O que é: Uma configuração que ajuda a IA a esperar o usuário terminar de falar antes de responder. Configuração: Nas configurações avançadas do assistente, é possível ativar ou desativar o VAD.- Alta sensibilidade: a IA tende a interromper menos, mas pode gerar pausas incômodas.
- Baixa sensibilidade: a IA pode falar por cima do usuário se ele fizer pausas no meio da frase.
2. Velocidade de Fala e Uso de Preenchimentos
- Velocidade de Fala: algumas vozes permitem aumentar ou reduzir a velocidade com que a IA fala.
- Uso de Preenchimentos: defina se a IA deve usar expressões como “hmm”, “uhh” ou pequenos “aham” para soar mais natural.
3. Interrupções
Se o usuário começar a falar enquanto a IA está falando, a IA pode tentar parar e ouvir.No entanto, o manuseio perfeito de interrupções não pode ser garantido devido à sobreposição de áudio nas chamadas telefônicas. 💡 Dica: incentive respostas mais curtas no seu prompt para reduzir colisões com a fala do interlocutor.
Realize chamadas de teste para encontrar o equilíbrio ideal entre sensibilidade e velocidade — respostas muito rápidas ou monólogos longos podem frustrar os chamadores.