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A interface Test Chat oferece uma maneira rápida de testar o fluxo de conversa do seu assistente sem precisar fazer chamadas telefônicas reais.

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Acessando o Chat de Teste

  1. Acesse a página do seu assistente.
  2. Clique no botão “Assistente de Teste” com o ícone de bate-papo.
  3. Uma interface de bate-papo será aberta em um painel deslizante.
  4. Interface de chat de teste

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Como funciona

A interface de Chat de Teste simula uma conversa com seu assistente:
  • Interação baseada em texto: Digite mensagens em vez de falar.
  • Respostas reais de IA: Seu assistente processa mensagens usando a mesma lógica das chamadas telefônicas.
  • Teste de variáveis: Teste como seu assistente lida com variáveis ​​e coleta de dados.
  • Execução da ferramenta: Veja como seu assistente usa as ferramentas e funções configuradas.
  • Iteração rápida: teste rapidamente alterações de prompts sem precisar fazer ligações telefônicas.

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Quando usar o chat de teste

Ideal para:
  • Testando o fluxo e a lógica da conversa
  • Verificar o comportamento e as respostas rápidas.
  • Depuração da coleção de variáveis
  • Ferramentas/funções de teste
  • Iteração rápida de prompts
Não é adequado para:
  • Testando a qualidade da voz ou o reconhecimento de fala.
  • Testando transferências de chamadas (use o teste de telefone)
  • Testando recursos específicos do telefone
  • Avaliando o ritmo e a duração da conversa.

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Quando usar o chat de teste

Ideal para:
  • Testando o fluxo e a lógica da conversa
  • Verificar o comportamento e as respostas rápidas.
  • Depuração da coleção de variáveis
  • Ferramentas/funções de teste
  • Iteração rápida de prompts
Não é adequado para:
  • Testando a qualidade da voz ou o reconhecimento de fala.
  • Testando transferências de chamadas (use o teste de telefone)
  • Testando recursos específicos do telefone
  • Avaliando o ritmo e a duração da conversa.

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Fluxo de trabalho de teste.

Teste o fluxo da conversa com a interface de chat:
  • Verifique se seu assistente compreende as intenções do usuário.
  • Verifique se as variáveis ​​foram coletadas corretamente.
  • Garantir que as ferramentas funcionem conforme o esperado.
  • Validar a qualidade da resposta
2. Teste a qualidade da voz com a chamada web:
  • Verifique a clareza e o tom da voz.
  • Verifique o tempo e o ritmo de resposta.
  • Tratamento de interrupções de teste
3. Teste final com chamada telefônica:
  • Teste todas as funcionalidades, incluindo a transferência de chamadas.
  • Verifique a qualidade das chamadas no mundo real.
  • Teste casos extremos e tratamento de erros
O Test Chat cria registros de conversas que aparecem na sua página de Conversas , ajudando você a revisar e analisar as sessões de teste.

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Considerações sobre custos

Interações de teste no chat:
  • Utilize os créditos de processamento de IA do saldo da sua conta.
  • Geralmente são mais econômicos do que testes por telefone.
  • Permite iterações mais rápidas com feedback imediato.
  • Crie registros de conversas para revisão posterior.
Use o Test Chat para o desenvolvimento inicial das mensagens, depois passe para os testes por telefone para a validação final antes de implementar em produção.